Question

三星手机恢复出厂设置后回不到桌面？？？

恢复出厂设置后我再开机，首先出来的是“欢迎”我点开始，然后连接WiFi，然后就出来一个“条款与条件”我继续下一步，然后就显示“正在检查网络连接”我等了将近半个小时都不变化，然后我该怎么办？？？帮帮我

Answer 1

若手机恢复出厂设置后出现死机、黑屏、无法进入系统等现象，建议：
1.重新启动机器：同时按下电源键+下音量键7-15秒重启；早期机器长按电源键7-10秒以上重启设备。
2.若依然无法使用机器，可能是设备系统或硬件出现问题，为了进一步的确认，建议您携带购机发票、三包凭证将机器送至当地的三星售后服务中心检测。