手机note3照片不见了

1小时前照的照片就遗失了,不知道为什么,而且还剩下几张,是系统的问题还是手机的问题... 1 小时前照的照片就遗失了,不知道为什么,而且还剩下几张,是系统的问题还是手机的问题 展开
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2015-07-01 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

根据您的描述,建议您操作以下方法尝试:
1、手机重新拍照查看显示是否正常
2、查看是否为存储卡问题,请您取出存储卡,重新拍摄图片尝试(排除存储卡问题)3、重置相机尝试(照相机-设置-重置)
4、卸载近期下载安装的第三方软件(第三方软件兼容性)
5、备份手机重要数据恢复出厂设置:设定-重置-恢复出厂设置(排除软件问题)
如果您的手机之前恢复出厂设置或者删除照片操作后,而且删除前也没有备份,那么照片是无法找回的,若您没有删除照片或恢复出厂操作,那么以上操作后,问题依然存在,那么请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey

ok在家看电视
2014-03-17
知道答主
回答量:5
采纳率:0%
帮助的人:5.2万
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我的也是如此,但我发现,当手机横着拍照片时,过一会就找不到了.如果是坚着拍的没事,那位大侠知道是什么原因呢?
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酷冷血
2014-02-17 · 超过18用户采纳过TA的回答
知道答主
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