Question

电话销售系统是不是就是呼叫中心系统吗？

Answer 1

电话销售系统是呼叫中心系统外呼服务的一种。是和其他的电话销售培训软件不一样的。电话销售系统属于管理软件类的。
具有预拨号功能（智能检测信号的能力）辨别错号、忙音、不在服务区等不良状况，只将接通了的电话转接给后台人工坐席。电话销售系统的诞生，大大提高电话销售团队的销售效率。
除此之外，还具有业务报表、录音监听、客户满意度调查等等一些的管理模块。起到提高销售效率，服务质量，树立企业形象等等作用的一款集软硬件为一体的电话集成系统。