Question

服务行业中五勤 五声是什么

服务行业中五勤 五声是什么

Answer 1

五勤是指：心勤，手勤，脚勤，眼勤，嘴勤。

五声是指：迎声，答声，谢声，歉声，送声。

五勤服务宗旨：

1、心勤：顾客至上，用心服务。

2、手勤：勤加酒水，勤换烟缸。

3、脚勤：多走动，多摆台。

4、眼勤：随时注意客人的举止动态，及就餐表情。

5、嘴勤：多征求客人的要求与意见。

中国的服务行业及现状

中国虽然已经是世界贸易大国，但中国的服务行业还处在一个刚刚起步的阶段，和发达的国家相比，中国的服务行业的各种规章制度还不够完善，体系还不够健全，有很大的发展空间。中国的服务行业在发展的同时，可以借国外成功的经验，并结合自身情况，发展成为有中国特色的服务行业。

Answer 2

五勤是指：心勤，手勤，脚勤，眼勤，嘴勤；
五声是指：迎声，答声，谢声，歉声，送声。
五勤服务宗旨：
1、心勤：顾客至上，用心服务；
2、手勤：勤加酒水，勤换烟缸；
3、脚勤：多走动，多摆台；
4、眼勤：随时注意客人的举止动态，及就餐表情；
5、嘴勤：多征求客人的要求与意见。
礼貌服务态度五声：
1、顾客进店有“迎声”；
2、顾客询问有“答声”；
3、顾客帮忙有“谢声”；
4、照顾不周有“歉声”；
5、顾客离去有“送声“。

Answer 3

迎客声、称呼声、致谢声、致歉声、送客声 眼、口、脚、手、耳勤

Answer 4

迎声。称呼声。致谢声。致歉声。送声