Question

闲鱼买家不确认收货如何解决？

Answer 1

1、当买卖双方选择在线付款后见面交易时,自卖家操作“发货”之时起，如买家未在10天内确认收货且未申请退款的，交易状态自动变更为交易成功。一般10天系统就会自动确认收货，到时候就可以收到钱。

2、如果买家已经签收，但是不确认收货，在没有申请退货的情况下一个星期后淘宝会把钱打到支付宝。

3、如果买家已经申请退货，那就让客服介入，调查是否是无理由退货或是恶意退货。退货具体细节由卖家和买家相互协商制定。

4、最正常的是联系买家，和对方沟通，让其确认收货。

5、如果对方不予理睬，可以选择拨打客服电话，客服会在24小时内解决买家不确认收货的问题。