Question

我的华为mate20手机不停的重启？

Answer 1

导致华为mate20手机总是自动重启的原因较多，可能是应用兼容性问题，也可能是系统存在异常导致出现无限重启的BUG。分析原因有以下情况会导致自动重启:
1、华为手机不断重启可能是因为手机系统出现异常崩溃，导致循环重启，这种情况建议对手机进行双清操作以恢复正常使用。2、也可能是因为安装了与系统有冲突的软件，导致系统崩溃而使手机重启，或者是手机在操作时，误操作删除了某个关键的系统应用，导致系统崩溃而不断重启，此种情况也建议还原手机处理。3、如果手机有装手机壳，则有可能是手机壳压迫电源键导致手机不断的重启，将手机壳卸掉后再尝试。4、另一个可能就是手机的电源键有损坏，而使手机不断的自我重启，可以检查电源键。5、手机处于温度过高或过低环境温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。6、设置了定时开关机建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。7、存储空间不充足可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
如果没有以上情况可以双清恢复系统试试，方法是:1、首先长按电源键3秒，关机，点击关机。2、待手机成功关机后，这时需要同时按下音量上键和电源键不松手，待看到图案再松开，这时就能进入到手机的Recovery模式。3、按音量上键选择清除数据，按电源键确定，等待清除数据完成即可。

Answer 2

设备的使用注意事项：
1.尽量避免在低温、高温或温差较大的环境中使用手机。手机内置温度保护功能，整机温度过低可能会触发低温保护，整机温度过高可能触发热保护，温度过高或过低时均会致自动重启。
2.观察下设备的按键是否被卡住，电源键挤压超过10秒设备会自动重启。
如果您使用的是华为手机，手机出现自动重启的情况，通过以下方法尝试解：
1.尝试进行智能检测
请您进入我的华为>服务>我要检测>进入检测，对手机进行智能检测。若检测出是硬件问题，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
2.检查是否运行不兼容的应用程序
（1）如果您近期通过非华为应用市场渠道，安装了一些不兼容的应用软件，建议您卸载此应用软件后尝试。
（2）如果系统不停报错、重启、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
3.尝试系统修复或恢复出厂设置操作
（1）可能是系统软件异常导致。建议您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，先将设备进行系统修复。
（2）或备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后，进行恢复出厂设置尝试。
如果问题仍然存在，请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客服服务中心进行检测处理。

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