Question

网上订票票取出来后丢了怎么办?

Answer 1

旅客购票后丢失车票时，符合以下条件的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续：\x0d\x0a（1）提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称；\x0d\x0a（2）不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。\x0d\x0a\x0d\x0a总的流程就是：先补一张新的火车票——然后拿着新火车票乘火车——然后拿着新火车票和证明再退票。 具体流程如下：\x0d\x0a（1）车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。\x0d\x0a（2）旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录（即退票证明）交旅客作为到站退票的凭证。\x0d\x0a（3）旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。\x0d\x0a\x0d\x0a新车票发售后，原车票失效。新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。\x0d\x0a如果你补完票又找到原火车票，那么可以将新火车票退票，新车票退票后，原车票效力恢复。\x0d\x0a\x0d\x0a以下情形，不办理挂失补办手续：\x0d\x0a（1）超过规定时间提出的；\x0d\x0a（2）原车票已经退票的；\x0d\x0a（3）已经挂失补办的。