Question

三星S5电信版用360手机助手时，无法用数据线连接电脑

如题。
手机和电脑都安装了最新版的360手机助手，打开了手机的USB调试，用数据线连接后，在充电，但是360找不到手机。

Answer 1

根据您的描述，三星S5系列手机连接电脑。您可按照以下操作：
1.电脑下载安装kies3驱动软件，具体kies3下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.手机关闭usb调试功能，如果使用第三方手机助手连接手机，需要开启USB调试选项，该手机为4.4系统，USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目，您可按照以下方法打开此隐藏项目：
待机画面点击应用程序-点击设定-选择--关于设备-连续点击内部版本号（可根据弹出提示预览剩余次数）-返回上层菜单即可调出开发者选项后，即可查看到USB调试选项。
3.拉下顶帘菜单，选择MTP模式
4.然后手机连接电脑即可。
若使用为第三方手机助手连接手机，连接后，手机会弹出提示框是否允许USB调试。点击确定
若上述操作后仍无法连接电脑，建议：
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
3.如果条件允许，更换数据线尝试一下连接
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

Answer 2

• 　　有可能360的驱动有问题。你可以把360卸载了再连接试试。如果以前能连接，排除这种可能。

PS：这种可能最大，毕竟360是营销公司不是技术公司。

• 　　还有可能是你手机的USB尾插坏了。保修期内可以去售后免费维修，过了保修期可以去售后付费维修。

追问

这两种可能性都可以排除的。

追答

那就是数据线坏了。
毕竟能坏的地方就这几个。

Answer 3

　　您好!希望下面的回答能够对您有所帮助

　　不止一个用户反映安装这款软件后出现这种问题，建议您卸载，使用其他同类软件替代，在天翼空间中可以下载，有多款软件可以保护手机安全。
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