vipkid退款走法律途径可以吗?
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2022-07-26 · 专业律师咨询在线解答
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vipkid退款能走法律途径。
在vipkid进行消费或购物时,如果,因为退费的问题,与其平台发生争议,想进行投诉维权,就要选确定这笔费用,应该不应该退,有没有相关的协议。如果应该退,但VIPkid不予退回,是可以向12315消费者平台进行投诉的,只要是有充足的理由,和确凿的证据,投诉是能解决退费问题的。
退款流程介绍:
退费款项将退回至您的原支付渠道,若因支付渠道或其他原因导致款项无法原路退回,请联系您的辅导老师,并结合需求提供相应的证明材料(包括但不限于身份证明、银行账号信息等),我们将按照您所提供的银行账号进行退费操作,到账时间以银行规定为准。
若您不提供相应证明材料或者提供的材料有误导致退费无法完成,由此造成的后果由您自行承担。
纸质发票如您已申请开具纸质发票,须自费提供并交回已经开具的发票,方可办理退费。如无法交回已开具的发票,我们将在退费金额中扣除发票金额的8%,以支付发票无法退回产生的相关费用。
宋聪聪律师
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