Question

笔记本win10系统，突然连不上宽带，错误651。但是wifi还能正常使用？是怎么回事？

Answer 1

出现这种情况，有以下几种可能:

1.可能是电脑网卡导致故障，可以通过cmd命令，依次输入netsh int ip resetc: resetlog.txt 按回车键，然后继续输入netsh winsock reset 点击回车，然后重启电脑。

2.可能是交换机问题，可以在交换机上再换一个口子试试，如果还是不行的话，那就是交换机坏了，这样的话只有通知相关人员来更换交换机了。

3.禁用本地连接，你要先关机，检查路由器所有插头并且拔下重插，拔下路由器的所有电源插头，等待大概2分钟之后就插上插头，然后开机。

这个需要一步一步慢慢来，涉及到网络的问题一步也不能多一步也不能少，慢慢来按照正确的步骤很快就可以解决问题了，你的电脑也可以顺利连上网。