Question

你好 我是三星s4 的用户，为什么我的手机有短信时没有任何显示，在短信图标上也没有显示数目…

还有我已经恢复出厂设置了……还是没有变化……
还有一个问题 就是 我的手机在设置--账户--重置中为什么没有备份的选项……希望大神能解答一下 ……

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
2、若问题依旧存在（第三方软件引起）请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

在设置里面应该有个在通知栏显示短信的选项，你在显示里面找下