Question

win7玩腾讯游戏后比如CF，关闭电脑时会蓝屏重启，出现Tessafe.sys，刚买的电脑，崭新的。求救啊！紧急！

这里是详细内容，有图！ 希望在线的大师或者学过这些代码的一些朋友看到给我个答复，我都郁闷死了。

网上说Tessafe.sys这个是腾讯的一个驱动，用笔记本打开删除里面乱码设置成只读什么的都弄了，还是不管用啊！ 悬赏100！ 以表示，急！

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Answer 1

方法一：
驱动名称：TesSafe.sys 是腾讯公司出品的，用来保护QQ游戏的驱动文件

文件位于：C:WINDOWSsystem32TesSafe.sys

解决方法：用记事本打开该文件，将里面显示的乱码内容全部删除后保存。关闭记事本后在该文件上点击鼠标右键，将文件属性修改为只读。

如果这样修改还出现重启（蓝屏）的话，在游戏的目录下也有一个TesSafe.sys文件。对其做同样的操作，但是注意设成只读的话，运行游戏会提示TS错误不能游戏。

C:WINDOWSsystem32TesSafe.sys 这个文件可以清空内容设只读，游戏目录下TesSafe.sys可以清空内容不能设只读。

方法二：
把C盘还有游戏目录里面的tessafe.sys 文件粉碎，卸载游戏，然后重新安装。

1.先点击"金山快译"的"FastAIT.exe",正常的话,金山快译的程序窗口会呈现扁条状,出现在屏幕右上角.
2.打开游戏程序.

3.你会发现乱码已经全部转化成了繁体中文.
注意:如果不行,可以点击金山快译栏中的"码",选择"繁体中文".
TesSafe.sys -
驱动信息
驱动文件： TesSafe or TesSafe.sys
驱动名称： N/A
系统驱动： 是
使用网络： 否

硬件相关： 否
常见错误： 未知N/A
内存使用： 未知N/A
间谍软件： 否
广告软件： 否
Virus: 否

木马: 否
TesSafe.sys不是病毒，如果删除会导致QQ的某些服务不能用，对于CF来说，删除无问题，目前测试在QQ堂如果删除会出错。

仅在出现SX错误时出现本文件。

TesSafe.sys是腾讯公司出品的，用来保护腾讯系列的软件，在出现SX错误时在系统文件夹的System32文件夹产生的文件，重启后文件会自动删除。

如果出了SX非法必须重启，懒得重启的可以直接删除本文件，就可以再次运行了，但是并不代表SX不会报错[最后测试：0.3.6版本CF]。

随着腾讯游戏的推出和日益增多，TesSafe.sys文件被用于更多的腾讯网络游戏。

尤其是腾讯系类的DNF，游戏，经常会由于使用非法软件工具造成SX，然后出现此TesSafe.sys文件。

追问

这个方法我用过了没用，谢谢。

追答

你用的什么杀毒软件？ 一般蓝屏跟软件冲突也有关系，或者你卸载了CF再重装了试试

追问

我没玩CF之前关机就不蓝屏，玩了CF什么的关机就出现蓝屏了。是不是我的win7系统版本不兼容啊？

追答

应该上升不了系统问题那么严重，我的win7也有过蓝屏，就是下载的软件有问题，你大可以试试打开修复CF安装程序，或者360强力卸载之后再重装上游戏试试。

Answer 2

很高兴为您解答：

0x0000001E:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
◆错误分析:Windows内核检查到一个非法或者未知的进程指令, 这个停机码一般是由问题的内存或是与前面0x0000000A相似的原因造成的.
◇解决方案:
(1)硬件兼容有问题:请对照前面提到的最新硬件兼容性列表, 查看所有硬件是否包含在该列表中.
(2)有问题的设备驱动、系统服务或内存冲突和中断冲突: 如果在蓝屏信息中出现了驱动程序的名字, 请试着在安装模式或者故障恢复控制台中禁用或删除驱动程序, 并禁用所有刚安装的驱动和软件. 如果错误出现在系统启动过程中, 请进入安全模式, 将蓝屏信息中所标明的文件重命名或者删除.
(3)如果错误信息中明确指出Win32K.sys: 很有可能是第三方远程控制软件造成的, 需要从故障恢复控制台中将对该软件的服务关闭.
(4)在安装Windows后第一次重启时出现:最大嫌疑可能时系统分区的磁盘空间不足或BIOS兼容有问题.
(5)如果是在关闭某个软件时出现的:很有可能时软件本省存在设计缺陷, 请升级或卸载它（打开腾讯电脑管家一软件管理一软件卸载）.
祝楼主工作顺利、生活愉快！！