沟通的基本技巧有哪些
通的四个基本技巧:
沟通的技巧一:谈话必须要有诚意
其实也就是谈话的时机与场合十分关键。每个人都有选择沟通的时机与方式的权利,所以,如果在那一刻你不想与对方沟通,你可以行使这个权利,但是你需要懂得采用适当的表达方式。比如不要说“等我心情好了再说吧”这样的话。
这只是在回避问题,你可以这样说:“我现在心有点烦,不想用这个态度跟你谈话,所以我想明天中午吃饭的时候再谈论这件事,可以吗?”
带着烦躁去讨论任何事,都很容易情绪化,导致争吵冲突。况且根据心理学上的情绪具有传染的特性,你的不好的情绪很容易传递给对方,让彼此情绪都不好。这样的沟通显然无异于自寻烦恼。
沟通的技巧二:学会进行无压力对话
无压力对话指的是双方选择轻松愉快的话题,最好可以避开两个人之间的关系来进行对话,并且做到可以互换意见,轮流对话的效果。确保双方都有谈话的参与感与互动感,这一点十分重要。
比如当结束了一天繁琐的工作,下班回到家的时候,最好不要提及那些私人的话题,可以问问对方:“今天一天过的开心吗?有遇到什么有趣的人和事吗?“等等之类的。做到这一点的关键是学会在恰当的时候引入第三方的话题,营造一个愉快的交流氛围。
沟通的技巧三:多给予对方鼓励与支持,即便Ta并不完美
也就是学会倾听,仔细想一下,最常见的吵架模式:
吵架的最开始是因为男生的某种言行,女生很生气; 然后男生开始解释,心想:这么小的事情用得着这么大惊小怪吗?
而女生不断试图强调不是事情本身,而是男人的态度;然后,男生想:又要翻旧账了,有完没完啊;
同时,女生想:我这么在乎他,怎么就不能理解我的苦心呢,最后,两人都已经忘记是因为什么而吵起来的,谁也不愿退让。
造成这一系列的差异的原因就在于男生与女生思维方式的不同,男生在爱情中最重视的是被无条件的接纳;而女生最重视的就是对方是否对自己真的在乎。
沟通的技巧四:最好不要刨根问底。比如很多女生在男生很晚回家的时候,总是会习惯性地抛出一大堆问题:
“你今天干嘛去了?”
“你怎么这么晚才回来?”
“你怎么这么久才回我消息?”
“你为什么不接我电话?”
“你和谁在一起?“.......
所有的这些脱口而出的话,只不过是自己的安全感不足,想要控制对方的表现,以便让自己处一个比较占优势的位置。但其实,有时候对方本来没什么出格的事,在你的一再逼问下,会很反感,甚至会刻意回避与你的接触。