Question

为什么店里的营业员这么难管理?

Answer 1

分类: 商业/理财 >> 企业管理
问题描述:

我是一个新手老板 我感觉现在遇到最大的难题就是在管理方面 我们这里的工资开的是同地段中最高的 也有提成 另外作为老板我敢说我也是所有老板里面对员工态度最好的 但是不知道为什么总是留不住人...

因为我们的底薪很高 所以在业绩不好的情况下 虽然他们拿不到多少提成 但是工资总和也和其他家差不多 我也明白提成是可以驱动人的 但是在工资这么高的情况下 他们对于提成似乎也兴趣不大 但是既然已经开了这么高的底薪总不可能再往下降低把 ...

另外可能的原因是我们的营业员都是比较年轻的 所以心不定 有点小事情不满意就打算辞职 毕竟年轻 所以对他们来说找事情也不是都难...

我一直希望的是以一种互相尊重的方式跟他们相处 但是我发现他们似乎会觉得我没脾气 于是他们做什么事情都喜欢坚持己见 沟通的时候态度也不好...可能是我们店的生意并不算是太理想 所以营业员自然也看不起老板把

请大家给我点这方面的意见好吗 理论性的我都知道 但是具体应该怎么实践呢?

解析:

都说了工资方面的，我就说点管理方面的，

首先，既然你是管理者，不要和下属走得太近，凡事都物极必反，过分迁就

与尊重，就成了屈卑了，在生活上对员工要热情关怀，在工作上应该是另一种

态度，一种距离感，但不能太远，生活和管理的态度是截然相反的。就像将军和士兵，生活中可以很好，但战场上说什么就要做什么。

其次，你说员工不好留，因为太年轻，我不认为是，人的心理都是差不多的

依赖感，认同感和被认同感，想留下来的，肯定对你的公司有依赖感或是认同感，认同你这个人，你的公司，你的公司文化，依赖，不是贬义的，指的是让

他的工作真正成为他生活的一部分，让他产生兴趣，快乐，自己被认同。他才会留下来，再就是员工最初是希望能够在工作上多学习些东西，如果在你的公司他什么也学不到，自己说的往往是对的，他会认为自己是在公司中最好的，如果这样的员工甚至经常左右你的决定，我想他更不会留下来，换作别人也一样。

最后，也可能是员工缺乏动力，因为太安逸，就像动物园里的老虎，每天都有人喂，慢慢的连怎么捕猎都忘了，给他们一个不是很安逸的环境[工资]一个前进的方向，一个目标[业绩]

PS,同意五楼说的，如果在多少时间内（如三个月内）业绩没有到达多少（如20万），就把工资调整，就说业绩越来越差，只能下调工资，只有他们努力，工资和公司收入才能提高，让他们知道他的命运和公司的命运是连在一线的，于情于理都说的过去。

ps2 这只是我的一点浅见，该怎么做还是应该自己做决定，不论是谁说的

在你那，都应该只做个参考，成功了多一份自信，失败了多一份经验。