走上管理岗位却怕得罪人,该如何去处理这些关系?
做管理就不应该害怕得罪人,你的任务是让手下的员工按时按质完成各自的工作,从而让整个团队发挥出1+1>2的作用和功效,如何驱动别人心甘情愿的完成工作才是管理者需要考虑的事,并且任何工作都是要以结果为导向,只看功劳,不看苦劳,你的下属应该怕你,而不是你怕他们,因为你掌握着下属的考核升迁权。有些从基层升上去的新任管理者,觉得抹不开这个脸面,去批评一个以前关系比较好的同事的工作,这么想完全是错误的,一个人在职场中追求的只有两样,成长和回报,而不是人情和脸面,如果你不去严格要求下属,他就得不到相应的成长,自然也就没有回报了,所以,有时候你觉得稍微提点下就行了,考虑到下属的脸面,没必要严格去要求和考核,这是会起到反作用的,下属没有成长,时间长了反而会产生抱怨。
我上一家公司的质量部经理就是这样的人,他是在质量部人才断档的情况下从工程师被提拔为经理的,人比较内向和谨慎,为了坐稳这个位置,对下属也不敢过于的干涉,即使犯错了也是轻描淡写,很少有严格的考核,造成了有些人甚至都不怎么听他的指挥,背地里觉得他没能力和本事,在他手下做事自己能力得不到提升和展现。由于工作关系我和他接触过,他这人看起来太随和了,毫无管理者该有的最基本的气势,这样下去早晚会出事。所以,初级/新任管理者应该积极适应自身的角色,从单兵作战变成带兵打仗,从自己做事到驱动别人干活,不需要事事亲力亲为。要学会用手里的资源和权力去要求和命令下属做事,公私要分明,对于某些工作绩效不达标的人要对症下药,找出根本原因,制定改善措施,把压力传达到个人。
对于那些改不了的,能力实在不行的人,就得下达逐客令,要把丑话说在前头,管理者的绩效是通过下属工作得来的,如果他做不出成绩,就意味着你自己完不成任务,自己坐的这个位置都会有风险,还在乎什么别人的脸面啊,对于屡教不改的不合格者,清理出队伍就是最好的选择,没有之一。任何工作,无规矩不成方圆,作为管理者,就应该制定好规则,并带头遵守,对于不遵守和破坏的人就应该按照规矩办事,该罚的罚,该开除的开除,同时,对于遵守规则干出成效的人,一定要奖赏,力度要大,和要被惩罚的人形成鲜明对比,一手大棒,一手胡萝卜,我想,再笨的兔子也会听话的。
这种情况下,你最好才用沟通的方式去解决。不要以领导的口气去教育同事。