Question

wacom bambooCTH670 触控没反应，笔控反应时灵时不灵

买来到现在因为各种原因没用过多少次。
好久没用了，一直放在抽屉里，突然想到要用。
结果发现，触控和笔控都不好使了。
是板子的问题还是笔的问题？还是驱动的问题？求解决！
驱动之前装的是买来时候配的。顺便一问，买的时候，另一张光盘也一定要安装么？
wacom bambooCTH670，win7旗舰版。
问题1：无线插口OK，按板子的开关键，但是闪两次白灯，不变蓝色。连线就行。
问题2：触控已开启，但是手指在板子划，电脑上箭头还是没反应。手指碰板子的时候，板子上指示灯会闪，蓝色变亮蓝。按过ctrl+关于，手指触屏板子的时候，灰色会变黑色字会有坐标。
问题3：笔控时候，笔在板子上动，但是电脑上箭头经常不动。笔触碰板子，指示灯有反应，蓝色变白色。
有时候将笔平放在板子上，倒是看见电脑里箭头移动了。时灵时不灵。
我真是好多问题QUQ
问题4：bamboo dock的应用程序，按“+”里安装其他的应用程序，点“安装”，但是没有进度条，总是安装不了，什么情况？

Answer 1

您好，请您先到电脑控制面板找到bamboo首选项或者wacom首选项，看下是否能正常打开设置。如果可以的话，说明驱动是正常安装好的。如果不能正常打开的话，驱动出现了问题，建议您可以重新安装驱动。驱动到官网下载安装

安装下载驱动方法：先到电脑控制面板--程序和功能中将原有驱动卸载掉，卸载后拔掉数位板重启电脑，重启后先连接数位板，在没有驱动的情况下，您可以测试一下触控是否可以正常使用。如果可以的话，在安装从官网下载的数位板驱动。

如果没有驱动的情况下，触控也不能使用的话，您尝试换个电脑其他U口，有条件的话，换到另外一台电脑上测试一下。

无线的话，您使用之前有没有先对其充电。首次充足6个小时，以后每次充足4个小时，并且无线模组上的充电指示灯会变成绿色。充满后，将接收器插到电脑U口上，按下无线模组上的开关键，电源灯闪烁，2-3秒就会自动连接上。

数位板的笔或者触控的时候，数位板的电源灯会有明暗或者颜色上的变化的。产品中的两张光盘，其中一张是驱动光盘，另外一张是捆绑软件光盘，捆绑软件光盘上的软件如果不需要可以不用安装，不是必须的。

另外您说的bamboodock，这是一款桌面趣味软件，可安装也可不安装。如果您需要安装，想添加里边的小插件的话，建议您多次尝试几次，他连接的是国外的网络，可能有时候不是很好。或者这个软件您也可以重新安装一遍试试。需要您先到电脑控制面板--程序和功能中找到bamboodock和Adobe Air两个文件，先卸载dock在卸载air，卸载后此软件也可以到官网去下载安装。下载连接：http://support.wacom.com.cn/download/software_details.aspx?id=341