Question

如何处理淘宝退款问题

Answer 1

有以下三种处理方法：

1.寄回货物：询问淘宝店铺客服退货地址，寄回该物品，并与客服协商邮费。

2.不退货：默不作声，净赚该物品。

3.付款：与淘宝店铺客服沟通进行补款，相当于买下该物品。

扩展资料：

淘宝规则第三十八条

买家申请退款后，依以下情况分别处理：

（一）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；

（二）卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；

（三）卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：  

1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；

2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；

3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

参考资料：

淘宝规则——百度百科

Answer 2

根据买家发起退款申请的具体原因决定是否同意退款申请