Question

有没有更好的方法解决员工间、部门间因工作产生的矛盾冲突

Answer 1

1、明确各部门的职能范围，划分部门之间协作的范畴，能更加针对性地解决问题。

2、有效整合各部门的目标，在整体利益最大化的前提下，合理去分配调整各个部门的目标，保证符合企业的大方向，达到各部门相协调的效果。

3、其实很多时候，员工沟通意识的缺乏很大程度来源于企业对沟通文化的不重视。从高层开始以身作则，能有效引导员工对于沟通的重视，并通过有效沟通机制和平台的建立，使员工在进行部门之间沟通时有有效的途径。

4、跨部门之间的沟通更要重视沟通的艺术，沟通技能的提高途径，包括有效倾听及保持沟通的简洁准确性。