Question

为什么手机来电显示的是未知号码？

Answer 1

是因为主叫方使用了号码隐藏的功能给您拨打的电话。

来电无号码显示，有可能是有人用网络电话软件拨打的，用于骚扰他人或达到非法目的，也有可能是无法显示号码的国际长途电话。有时国际长途IP卡打到国内会显示“私人来电”之类的，也可能显示的是一些不常见的号码。

此前，三大通信运营商曾经向用户推出过“来电隐藏业务”，开通此业务后，去电将不显示本机号码，但由于与“来电显示”业务矛盾，目前这项业务也被取消。

                                   

市场现状

市场上有上百种网络电话软件，用这些软件打电话，在各种类型的手机上显示的均不同，有的显示“无主叫号码”，有的是“未知来电”“主叫号码未显示”等。

这种不显示号码连续呼叫用户的骚扰方式是一种侵权行为，易对被骚扰者造成精神损害，违反了《治安管理条例》，被骚扰者可以报警或提起民事诉讼要求索赔。

不过，由于网络电话号码具有不确定性，调查取证比较难。另外，法律对这种电话骚扰的处罚一般是警告、罚款而已，难以形成震慑。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，手机接到来电时显示为"未知"号码，请您按照以下场景进行排查：
一、个别来电号码显示“未知”
可能是以下原因导致显示未知号码，如有疑问建议您咨询运营商。
1.可能是运营商下发号码有问题。
2.可能对方使用的是网络电话软件拨打的电话。
3.部分设备可以进行设置或使用第三方软件屏蔽自己的号码，不发送本机号码。
4.对方在运营商部门办理了相关业务，使其在拨打电话时，不对外发送自己的号码。
5.对方是从国外打过来的电话，在主叫方发送了号码，但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容，使得该号码信息在传送过程中丢失，导致来电号码无法正常显示。
二、所有来电号码显示“未知”
请您将SIM卡插到其他来电显示正常的设备中进行测试
1.如果来电依然显示“未知”，可能未开通来电显示或来电时没有携带号码信息，建议您联系运营商确认解决。
2.如果来电显示正常，请您致电华为客服终端热线950800反馈此问题。

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