Question

淘宝换货如何使用运费险

Answer 1

换货是拿不到运费险的，需要申请退货处理才可以拿到运费险。
如果运费险失效可以通过以下操作来激活运费险后，重新申请退货。
1、进入【我的淘宝】-【我的订单】，此时看到对应订单上的【运费险】，进入订单详情页，下拉点击查看【运费险】。
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2、点击【运费险】后看到如下图所示，直接点击【失效激活】。
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3、在权益页面，会显示可使用该权益的保单，点击【激活保单】，可以看到有一张是【用于失效的运费险】。
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4、直接点击【用于失效的运费险】，此时失效的运费险就可以被激活成功了。
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5、重新回到我的订单页面，找到刚刚被激活运费险的那款宝贝重新申请售后即可。
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Answer 2

和退货一样，换货也是同样的流程，选择的时候选择换货，然后就是可以菜鸟裹裹上门取件运费直接抵运费险，或者自己快递，运费险会赔付给你运费。

Answer 3

最主要的就是你不能确认收货，再确认收货签收，申请售后服务退货或者是换货，然后你自己先垫付付运费这个时候运费险就会自动起作用了，他就会把理赔金额经过七天之后直接打到你的支付宝上。

Answer 4

这个不是你使用的问题，不管是商家替你购买了运费险，还是你自己在购物的时候购买了运费险，当商家将物品发来，你发现有问题，或者不满意，需要退款的时候，直接在你的订单里，点击申请退款，这个时候运费险就起作用了，你退回去之后，运费险的钱会自动赔付到你的账户里。

Answer 5

在淘宝“我的订单”发起退货退款，卖家同意后，买家邮寄退货商品并填写退货单；
2.
等卖家收到买家寄出的商品并确认收货之后，运费险会在72小时内退到买家的支付宝账户余额。