Question

移动宽带的猫，光信号一直闪红灯，怎么办？

Answer 1

光猫LOS光信号指示灯红灯闪烁，表示设备未收到光信号。
建议：1、重启光猫；
2、检查线路是否有弯折角度过大、挤压现象；
3、检查光纤接口是否松动，插紧接头；
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地运营商客服进行宽带报障。

Answer 2

光猫上的LOS灯变红色或者闪烁的一般是存在故障，具体如下：

1、光猫光接口有问题，需要更换光猫；

2、室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；

3、室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；

4、室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要进行宽带报障，报障后会有工作人员上门排障的

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Answer 3

光口接收不好或者光猫故障或者服务器出现故障。打电话给电信客服报修。

可能原因如下:

1. 机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警；

2. 光缆故障(包括分光器坏)，也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警；

3. 光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象；

4. 服务器出现故障比如服务器维护都会造成亮红灯。

注:  以上四种状况不管哪种出现，用户基本都解决不了，只能打10000给电信客服，他们安排人员过来修。

Answer 4

一、“光纤尾纤与光纤耦合器连接断开，也就是光猫和光纤连接出现问题，虽然工作人员还在安装的时候检查连接，但是在长时间的使用之后或者人为因素都会导致耦合器与尾纤断开连接。

解决办法：试着重新将尾纤接入，不要太用力，容易导致光纤弯折断裂。

二、由于组成光纤的材料是玻璃和塑料，所以导致光纤在弯曲挤压等状态下十分容易损伤断裂。

解决办法：一般的光纤损伤断裂是无法看到明显的伤痕，而且用户自己也无法修复，建议立即打电话找宽带维修人员，光纤断裂维修是很方便，而且很便宜的。

三、光猫出现故障，这类故障出现的概率还是很小的。

解决办法：找工作人员来换一个光猫。

四、剩下的原因大概就上联分光器故障，这类故障会导致局域网出现问题，一起一个地区的许多用户都无法连接网络。

解决办法：断电之后静等几分钟，之后重新启动光猫。出现这类故障之后会很快修复的。

五、室内尾纤连接光猫接头松脱。

解决办法：把接头插好即可恢复。

Answer 5

从移动光电猫上的灯来说，电源灯就不用介绍了;网络灯需要常亮才能确保能够正常使用;光信号灯不能亮灯，否则就是没有信号或者信号衰减过大;网口灯是连接电脑或者路由器后才亮。
由此判断，如果不考虑光电猫是否损坏，则可以确定是光信号出现问题（无光或衰减大），请联系你本地装维、临近报障电话或者移动客服10086，以便申报故障及时维修。