Question

微信公众平台现在还有多客服功能吗？

Answer 1

　　有的，只是现在为了更好的客服体验，微信多客服升级为了网页版，而客户端版本已经不再使用，已经取消了客户端的版本。（现在名为：客服功能）

　　登陆微信客户端后我们可以看到之前的“多客服”已经升级成为“客服功能”

　　微信公众平台新版客服功能，是微信公众平台团队为了满足公众号客服需求而推出的网页版客服聊天工具，

　　使用微信扫码登录方式，登录后支持实时回复粉丝咨询，满足多个客服人员同时为一个公众号提供服务的运营需求。

• 点击添加客服即可绑定客服的微信号码

• 绑定客服微信后，之后客服直接扫码登陆即可

  

Answer 2

多客服功能是开放给认证成功并且开通微信支付的服务号吧？反正我认证成功的订阅号没有这个功能。

Answer 3

有啊 但是要认证以后才能开通

追问

已经认证啦，但是不知道怎么开通啊？

追答

微信公众平台不是有一个功能插件吗 在里面

Answer 4

已经下线了【多客服】，但网页版可以最多增加100个客服，或者使用小客服等第三方工具，客服系统更完善方便。