淘宝买家还没有收到货就申请退款 要承担运费吗
淘宝买家还没有收到货就申请退款要承担运费。交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。
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扩展资料
卖家按照约定发货后，收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品，且卖家能够有效举证证实的，相关运费损失，承担方式如下：
1、支持“七天无理由退货“服务的商品：
（1）包邮商品发货运费需要卖家承担，买家只需要承担退货运费；
（2）非包邮商品由买家承担来回运费。
2、支持退货承诺的商品：
（1）包邮商品发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；
（2）非包邮商品发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准。
3、非“七天无理由退货“商品/非退货承诺的商品：
（1）包邮/非包邮商品：买家拒收（产生双程运费），需要有效举证证实买家无理由拒收货物，举证有效，由买家承担单程运费。
（2）包邮/非包邮商品：买家拒收（仅产生单程运费），需要有效举证证实买家无理由拒收货物，举证有效，由买家承担单程运费。
参考资料：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.4778480dv0V4NW#page=issue-detail&knowledgeId=1115507"target="_blank"title="淘宝网-邮费争议处理介绍">淘宝网-邮费争议处理介绍
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淘宝买家还没有收到货就申请退款要承担运费。交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。
扩展资料
卖家按照约定发货后，收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品，且卖家能够有效举证证实的，相关运费损失，承担方式如下：
1、支持“七天无理由退货“服务的商品：
（1）包邮商品发货运费需要卖家承担，买家只需要承担退货运费；
（2）非包邮商品由买家承担来回运费。
2、支持退货承诺的商品：
（1）包邮商品发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；
（2）非包邮商品发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准。
3、非“七天无理由退货“商品/非退货承诺的商品：
（1）包邮/非包邮商品：买家拒收（产生双程运费），需要有效举证证实买家无理由拒收货物，举证有效，由买家承担单程运费。
（2）包邮/非包邮商品：买家拒收（仅产生单程运费），需要有效举证证实买家无理由拒收货物，举证有效，由买家承担单程运费。
参考资料：淘宝网-邮费争议处理介绍
一：有理由退款的情况包括但不仅限于以下几种：
a. 在卖家未发货前，买家已申请退款表示不需要了，后续未经得买家同意强行发货导致买家退款；
b. 买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。
若买家已退款，建议卖家及时取回货物，避免货物丢失，并与买家友好协商。
如买家属于有理由退款，卖家需全额退款。
二：买家无理由退款，需要卖家先提供买家无理由拒收货物的物流公章证明，如无法提供有效凭证，则支持全额退款买家。
商品支持退货承诺服务，买家无理由退款
a.包邮商品，
1、买家拒收仅产生单程运费，发货运费需要卖家承担，支持全额退款
2、买家拒收收产生双程运费，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。
b.非包邮商品，不论产生单程运费还是双程运费，以退货承诺设置的为准。
7天退货，买家无理由退款：
a.包邮商品，
1、买家拒收仅产生单程运费，发货运费需要卖家承担，支持全额退款
2、买家拒收收产生双程运费，发货运费需要卖家承担，买家只需要承担退货运费
b.非包邮商品，买家拒收仅产生单程运费，发货运费买家承担；产生双程运费，来回运费买家承担
如商品非“七天退货”商品/非退货承诺商品，无论是否包邮，买家无理由退款，产生的邮费由买家承担。
注意：若买家对卖家的发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）。退货承诺必须高于7天退货的服务，出现争议按照退货承诺执行。
