Question

我手机中病毒了，好像被别人绑定了电话卡，一直在扣我钱，手机恢复出厂设置了，重置了，也不行。

手机莫名中了病毒，一直在扣我钱，好像被绑定电话卡了，重置了什么的都不行，用了各种杀毒软件都不行，怎么办啊。。。每分每秒都在发扣费短信。

Answer 1

手机中病毒 从电话卡里扣钱 应该和手机没关系 是要停机 或者电话卡挂失补办一个号码 就可以了 手机恢复出厂设置不行的 再就是去营业厅 办理 也可以的 赶紧挂失

Answer 2

手机无缘无故扣钱可能有这样几种情况：
一是你在使用智能手机时从危险网站下载了流氓软件，这种软件很多时候是你在登录网站时莫名其妙下载的，该软件在你的手机中运行就一直扣你的费用。
二是你在使用手机时办了什么不靠谱的增值业务，给了对方许可，然后就被扣费。
三是手机中了病毒。

Answer 3

以前还是诺基亚手机的时候，手机莫名其妙的短信功能被禁掉。打移动客服被告发垃圾和诈骗短信被举报，然后被禁 了，问题是已发送信息里根本查不到，于是恢复了出厂设置，拿身份证到营业厅开通之后没过几天又被禁 用了，客服回复还是同样的问题。
最后没办法试着下载诺基亚官方的原版刷机包，刷了机之后再又也没被禁过了。
有些手机购买回来的时候被卖家刷入了有后门的系统，你根本就看不到查不出。希望你也下载官方原版刷机包试试。

Answer 4

拨打运营商人工客服电话，查询费用具体如何扣除，看一下是不是平常不小心开通了资费服务

Answer 5

这个不关手机的事情，请问您是扣话费还是扣什么呢？如果扣话费可以和运营商客服反馈。

追问

说了，没用，他们说要不叫我注销手机卡吧。。

追答

查一下账单看看是什么东西扣的，叫客服帮您取消掉就好了