Question

你好我是三星I9308手机，手机卡是移动4G卡，为啥我只能用2G的移动网络呢！！！！求解决啊！！

手机应该是4G的手机卡也是4G的为啥就只能用2G的移动网络呢

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，三星I9308型号手机支持移动2G及3G网络。不支持4G网络，如果您插入移动4G手机卡无搜索到3G网络。您可尝试：
1）在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　。
2）建议更换其他SIM卡尝试。

3）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
4）建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

追问

试了一下诶一条建议还是不行

追答

建议您送至服务中心检测一下或更新下手机系统版本尝试

Answer 2

没有4G网络的地方只有用这个啦～