我用天宏一卡通充了一次值，结果过了一个小时还没到账，去查余额发现有充值记录但没完成，我该怎么办。该
我用天宏一卡通充了一次值，结果过了一个小时还没到账，去查余额发现有充值记录但没完成，我该怎么办。该不该继续充。...
我用天宏一卡通充了一次值，结果过了一个小时还没到账，去查余额发现有充值记录但没完成，我该怎么办。该不该继续充。
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尊敬的用户，您好！
如果您充值之后没有收到游戏点数，有可能是您的充值失败导致的，您可以登录http://kf.27399.com/login.aspx查看您的充值情况和充值卡的余额，如果余额没有扣除说明您的充值是无效的，您重新提交充值即可。如果卡内余额为零，显示的充值信息也没有错误，您可以在此查询页面提交投诉，说明您的问题，我们的相关工作人员为及时为您处理并回复您的。
感谢您对天宏一卡通的支持，祝您生活愉快~~
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