Question

人力资源外包的风险有哪些？

Answer 1

人力资源外包的风险分析
(一)增加企业额外费用的支出。
企业在决定哪些人力资源职能应该外包时,通常需要经过一系列程序的评估,在决定外包业务之后,还需要选择合适的外包商,这些都增加了企业费用。
(二)可能造成专业人才流失。
外包过程中的沟通不良会引起员工对变革的抵制。因为将人力资源管理职能外包后,企业一部分人力资源管理业务人员的职责由直接参与管理转变为间接协调外包服务工作,有些人力资源管理人员可能会面临失去工作的威胁,这必然会挫伤一些员工的工作积极性。如果处理不当的话,会造成一些专业人才或骨干力量因不能直接从事人力资源管理工作而另谋高就,造成人才的流失。
(三)安全风险。
选择合适的外包商是人力资源管理外包中最为关键的问题,外包商的信誉和服务质量会直接影响到外包活动的成败。由于信息不对称、合作不佳等问题,难免会出现安全和保密方面的问题。人力资源管理外包过程中,为了确保良好的合作,需要企业向外包服务商提供内容相关的内部资料,并在外包服务商那里建立人力资源数据库,这样就将企业内部的相关资料处于一种半公开的状态,一些有价值的商业机密可能会通过外包服务商泄露到竞争对手的手中;或者由于企业单方面原因解除外包关系时处理不当,就容易造成外包商故意泄密等现象的发生。
加之目前我国尚无完善的法律法则去约束规范外包主体和外包合作者之间的权利义务关系,使得外包服务的安全性难以得到保障。
(四)不易对工作质量进行控制
外包并不意味着放弃责任,而是更应该对外包商的工作进程不断地进行监控和评价,以保证目标的实现。但事实上,对外包服务商的控制并不是那么容易,由于外包商是一个独立运作的企业实体,双方是合作伙伴关系而不是上下级关系,因此,对方的合作行为往往不易控制。

人力资源外包的风险管理

为了使人力资源管理外包达到预期目标,就要对整个人力资源管理外包过程实行风险管理,通过预测和分析可能发生的潜在风险,最大限度地规避风险,制定控制风险的管理措施,有效控制风险的发生和转移风险。