Question

手机屏摔碎了能不能保修？

Answer 1

若使用的是vivo手机，因人为或保管不当等因素造成的手机及附件损坏、变形等，将不能享受三包服务，仍可携带手机及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修，客户服务中心更换的配件都是原厂原装的；进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
人为因素是指直接或间接以及环境因素造成的手机损坏，而非手机主机出现自身性能故障。如：不小心将手机摔坏、手机进水、手机受潮等都属于人为因素。

Answer 2

1、应该是不可以的，不过你可以去试试，如果不试的话机会就是0。

2、如果要修的话最好不要去售后维修，那里的屏一般比较贵。

1）如果你的手机屏摔了，但还可以开机看到画面，那就只是外屏（也就是TP）坏了而已。可以到淘宝上找手机外屏自己换，一般商家都会有视频教程，这个我自己在淘宝买了自己换过。

2）如果开机黑屏看不了画面，那就是内屏显示屏坏了，这个就比较贵了。这样还是建议换个手机吧，因为换个内屏的钱跟换个手机的钱差不了多少。

有许多消费者购买商品时，误认为保修就是包修，是免费维修，结果造成许多误会，有的甚至为此告到消费者协会。

对于保修与包修，《消费者权益保护法》第四十五条是这样规定的：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货，在保修期间，两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

由此看出，保修与包修，是两个不同的概念，包修意思是指在包修期内，购买回的商品在维修时可以不支付任何费用。而保修就不是这样了，它只不过是厂家保证负责维修的承诺，可以交修理费，也可以不交，交不交纳修理费在法律上都没有根据。

Answer 3