ui设计怎么站在用户角度思考
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个产品要运转起来,用户、需求、功能、信息、交互、视觉、内容、数据、传播、变现都必不可少,这每一个环节里,都有设计。
设计背后有很多本质规律,这些规律往往在各个环节、甚至各个领域和行业,都是相通的。设计思维并是不局限于某一种解决问题的方式,而是要从用户的真实需求出发,多角度的创新从而总结出真实的解决方案,创造出更多种设计的可能性。
设计思维框架由 IDEO 开发出来,通过五步来实现设计思维的价值:同理心-需求定义-创意构思-原型-测试,这个方法的核心是关注同理心,或者使用初学者的心态,让自己沉浸在用户体验中,以发现深层需求。通过这种方式我们能很好的解决产品问题,接下来就是每个阶段的介绍 。
1. Empathy(同理心)
“同理心是设计的核心。如果不了解用户的想法,感受和体验,设计就是一项毫信握冲无意义的任务”这段话来自 IDEO的总裁蒂姆·布朗。同理心如何帮助我们设计更好的产品,做准确的抉择,在这个阶段我们可以通过下面这种方法来建立同理心。
用户研究;我们要和用户在一起,观察他们使用产品的情况及期间的一些表现和细节,并且记录下来,当然在这个阶段我们需要筛选不同类型的用户,这样能保证我们所收集的信息是充分的、可用的。
2. Define(需求定义)
同理心建立完后我们需要重新审视初始设计挑战并重新定义问题,为什么?如果最初我们定义目标或者设计挑战与我们用户问题不太相似,所以这个点我们需要再次来回顾下用户的具体问题,可以通过下面这三个步骤解决, who 、 what、why。
who:用户群体是什么?
what:痛点是什么?有什么未满足的需求?
why:为什么会是这些?
通过这三步我们可以构建问题的大体框架,提供一个清晰的思路,之前网上很流行的一句话是;“设计思维更需要发现问题而不是解决问题,很认同这句话,所以我们前期更多是需要探索用户真实需求。”
3. Ideate(解决方案)
在建立同理心并重新定义设计问题之后,这个阶段我们就开始着手想办法来解决用户问题,这阶段最常用的方法就是 “头脑风暴”我们集思广益,搜集大家对问题的看法及一些创新想法,找到合适的解决方案,当然头脑风暴最关键的是 如何去结构化的构建脑暴形式,如果无止境的去散发,那么到后面很难往回收拢。所以定义目标很关键(后期我会单独对结构化脑暴单独写一篇文章)
这个阶段最重要的三点就是:同事之间一起参与进来讨论共同问题,决策领导也可以参与此过程,聚集大家思维搜集大量的想法
当然这个阶段也可以去看下行业发展趋势、竞争产品趋势,以及其他间接竞争产品架构走向的一些前瞻性的概念想法。
我们的最终目的是解决问题。
4. Prototype(制作原型)
原型,这个阶段的目的就是将前面的想法画出来,更加直观的去看到和感受到,我们可以看到这是一个从抽象到具体的过程,这个阶段我们可以快速原型,在白纸上画,这样能节省时间,也能快速看到之前想法是否准确,可以快速拿去验证。
5. Test(实际测试)
测试阶段就是将前面的想法进行验证,再好的原型如果没有最后的验证,那么也无法保证我们前期构思想法是否皮源真正解决用户问题,如果前期没测试,那么后面想要来维护实为成本高。
测试过程中最关键点是需要观察用户真实反馈,如果有偏差的地方 我们需要改进我们的定义阶段的想法,在设计过程的早期测试原型非常重要,如果前期假设不准确,还可以快速修改调整,避免在最后产生较大损失,如果能把原型做成可交互形式,那样最好,能滑歼够让真实用户亲自操作体验,观察他们每一步中的表现细节和停留时间。
整个设计流程并不是单一线性的,需要来回验证,不断改进,直到最后准确结果出来。
总之,设计思维是一个解决问题的思维模型,从前期设计挑战开始-到最后的原型测试,其中最核心的部分是前期 同理心和定义阶段,这期间是把握方向的时候,如果前期走错路,后期都白费。当然这个方法论只是一种方法,现实中我们也许会遇到更难的设计挑战,我们需要灵活去应对各种复杂的事物。
设计背后有很多本质规律,这些规律往往在各个环节、甚至各个领域和行业,都是相通的。设计思维并是不局限于某一种解决问题的方式,而是要从用户的真实需求出发,多角度的创新从而总结出真实的解决方案,创造出更多种设计的可能性。
设计思维框架由 IDEO 开发出来,通过五步来实现设计思维的价值:同理心-需求定义-创意构思-原型-测试,这个方法的核心是关注同理心,或者使用初学者的心态,让自己沉浸在用户体验中,以发现深层需求。通过这种方式我们能很好的解决产品问题,接下来就是每个阶段的介绍 。
1. Empathy(同理心)
“同理心是设计的核心。如果不了解用户的想法,感受和体验,设计就是一项毫信握冲无意义的任务”这段话来自 IDEO的总裁蒂姆·布朗。同理心如何帮助我们设计更好的产品,做准确的抉择,在这个阶段我们可以通过下面这种方法来建立同理心。
用户研究;我们要和用户在一起,观察他们使用产品的情况及期间的一些表现和细节,并且记录下来,当然在这个阶段我们需要筛选不同类型的用户,这样能保证我们所收集的信息是充分的、可用的。
2. Define(需求定义)
同理心建立完后我们需要重新审视初始设计挑战并重新定义问题,为什么?如果最初我们定义目标或者设计挑战与我们用户问题不太相似,所以这个点我们需要再次来回顾下用户的具体问题,可以通过下面这三个步骤解决, who 、 what、why。
who:用户群体是什么?
what:痛点是什么?有什么未满足的需求?
why:为什么会是这些?
通过这三步我们可以构建问题的大体框架,提供一个清晰的思路,之前网上很流行的一句话是;“设计思维更需要发现问题而不是解决问题,很认同这句话,所以我们前期更多是需要探索用户真实需求。”
3. Ideate(解决方案)
在建立同理心并重新定义设计问题之后,这个阶段我们就开始着手想办法来解决用户问题,这阶段最常用的方法就是 “头脑风暴”我们集思广益,搜集大家对问题的看法及一些创新想法,找到合适的解决方案,当然头脑风暴最关键的是 如何去结构化的构建脑暴形式,如果无止境的去散发,那么到后面很难往回收拢。所以定义目标很关键(后期我会单独对结构化脑暴单独写一篇文章)
这个阶段最重要的三点就是:同事之间一起参与进来讨论共同问题,决策领导也可以参与此过程,聚集大家思维搜集大量的想法
当然这个阶段也可以去看下行业发展趋势、竞争产品趋势,以及其他间接竞争产品架构走向的一些前瞻性的概念想法。
我们的最终目的是解决问题。
4. Prototype(制作原型)
原型,这个阶段的目的就是将前面的想法画出来,更加直观的去看到和感受到,我们可以看到这是一个从抽象到具体的过程,这个阶段我们可以快速原型,在白纸上画,这样能节省时间,也能快速看到之前想法是否准确,可以快速拿去验证。
5. Test(实际测试)
测试阶段就是将前面的想法进行验证,再好的原型如果没有最后的验证,那么也无法保证我们前期构思想法是否皮源真正解决用户问题,如果前期没测试,那么后面想要来维护实为成本高。
测试过程中最关键点是需要观察用户真实反馈,如果有偏差的地方 我们需要改进我们的定义阶段的想法,在设计过程的早期测试原型非常重要,如果前期假设不准确,还可以快速修改调整,避免在最后产生较大损失,如果能把原型做成可交互形式,那样最好,能滑歼够让真实用户亲自操作体验,观察他们每一步中的表现细节和停留时间。
整个设计流程并不是单一线性的,需要来回验证,不断改进,直到最后准确结果出来。
总之,设计思维是一个解决问题的思维模型,从前期设计挑战开始-到最后的原型测试,其中最核心的部分是前期 同理心和定义阶段,这期间是把握方向的时候,如果前期走错路,后期都白费。当然这个方法论只是一种方法,现实中我们也许会遇到更难的设计挑战,我们需要灵活去应对各种复杂的事物。
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