Question

有什么好用的在线客服软件么？？

Answer 1

推荐【快商通】在线客服系统，基础永久免费，小公司好几年的用户了。注册完账号就可以用。题主感兴趣的话我可以介绍一下他们家的优势。

1、稳定不掉线

快商通的优势主要是程序稳定，不容易掉线，不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况，这在我用的7、8款网页在线客服里面来说是最稳的一个了。

2、全渠道接入

几乎可以接入现在所有的主流渠道，包括公众号、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、百度信息流...各种

更重要的是，所有crm客户资料，客服聊天记录都可以同步到公司现有OA、和crm系统，真的是好方便！

3、智能客服机器人

可以说快商通的智能客服机器人是目前市面上在访客咨询识别准确率和自动化客服接待成熟度最高的了，客服机器人除了能够主动套电获取客户联系方式并自动发送给销售人员外，他们给每个企业都提供了独立的私有话术库和即时修改权限。

假设同行业a公司1年前使用了快商通的智能客服机器人，对话术进行不断优化调整，1年后b公司开始使用客服机器人，不论怎么追赶都永久落后a公司1年的话术沉淀，因为话术库不是公共的，对同行竞争中先配置客服机器人的企业来说有很好的保护效果，避免了后来者居上的问题。

Answer 2

上面说的那个快商通，正巧我们也在用
说下快商通比较好用的几个点：
1、系统比较稳定，不会一直掉线，对于我们客单价跟获客成本高的行业来说非常重要。
2、接入渠道比较全，对比了几家下来快商通是接入渠道支持最多的一家。
3、智能客服机器人可以实现代替人工智能接待（不是售后的那种），
快商通的客服机器人有ai算法技术在里面的，识别准确率要比那种关键词判断的高出好几个档，目前能用客服机器人代替客服团队24小时接待的只有一个快商通可以做到。

Answer 3

你是要找云在线客服嘛？推荐几家大厂的:容联、七鱼、魔方智慧客服等，望采纳🙏

追问

魔方只会客服咋样

Answer 4

天润融通智能在线客服软件

丰富的在线客服接入方式

• 全渠道一站式接入，满足客户从多渠道发起的沟通需求

• PC、移动、APP、微信公众号、小程序、企业微信、邮件、微博、短信、视频

• 多媒体信息交互，提高客户服务体验

• 图片、文字、语音、视频、表情、文件传输

• 多种对接方式，满足不同场景的在线客服对接需求

• 支持多租户，API、SDK与客户业务系统和APP对接

• 同时支持PC端和移动端切换，随时随地处理客户请求