Question

怎样投诉保险公司理赔员

Answer 1

投诉保险公司理赔员方法如下:
1.保险公司投诉：
如果与保险业务员沟通无效 ，可以直接找保险公司沟通 ，一般情况下如果确实是业务员的过失 ，保险公司都会给出合理解决方案。
2.媒体投诉：
媒体的曝光会让保险公司短时间内有舆论压力 ，注重媒体影响力的保险公司会主动联系你给解决纠纷 ，但也不排除有保险公司会私底下和媒体协议撤销曝光的情况。
3.12378电话投诉(推荐)：
如果保险公司坐视不管 ，消费者可以拨打12378保险消费者投诉.根据要求提交相关的证据 ，在保监会联系保险公司 ，帮助消费者解决问题。
保险理赔的法律依据如下：
《保险法》第22 ，23条规定 ，保险事故发生后 ，依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时 ，投保人 ，被保人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质 ，原因 ，损失程度有关的的证明和材料。
保险人依照保险合同的约定 ，认为有关的证明和资料不完整 ，应当通知投保人 ，被保人或受益人补充提供有关的证明和资料。
以下就是关于怎么投诉保险公司理赔员的相关问题和内容。
理赔的流程有哪些？
步骤 1：出险报案：在报案时 ，我们事先要准备好保险合同、被保险人身份信息、事故原因和其他相关资料 ，以提高理赔效率。此外 ，保险公司有多种渠道可以进行报案 ，客服电话、官方 APP、官方公众号、线下代理人。步骤 2：准备理赔资料：在报案后 ，保险公司会指定一个人协助你完成资料的收集 ，理赔的资料通常是包含保单原件、被保险人的身份证明、医院的诊断证明或病历等等 ，具体详细的资料需要跟负责帮你收集资料的人进行沟通。资料收集的快慢对理赔的快慢有直接的关系。
步骤 3：保险公司审：核资料准备齐全后 ，会由保险公司专门的审核人员来做这件事情。对于简单的小理赔案件 ，只要符合理赔标准 ，2-3个工作日就能收到理赔金。