Question

一不小心下载了病毒 杀毒软件打不开 一打开就蓝屏 请问怎么办

Answer 1

　　你好！

　　请你重启电脑，在开机时不停按F8，选择安全模式进入电脑，然后用腾讯电脑管家进行病毒查杀。查杀完毕，重启电脑即可。

腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 2

重启计算机一按F8一进入安全模式一打开腾讯电脑管家一杀毒一扫描查杀
在安全模式下任何病毒木马是无法运行的，腾讯电脑管家可以。所以你可以在安全模式下使用腾讯电脑管家杀毒

Answer 3

您好，这样的情况建议您可以升级到最新版本试一下，或是联系一下官网客服比较好。

Answer 4

如果不能清除病毒，就把C盘格式化了，重新安装系统，然后用新版杀毒软件把其他盘内的残余病毒清除掉之后再使用电脑。

Answer 5

建议全盘格式化，然后重装系统，以免二次感染病毒！