Question

三星i9260手机一直说SD卡已意外移除

手机一直说SD卡已意外移除， 或者正在准备sd卡 或sd已损坏 sd卡没问题
型号是i9260

Answer 1

您好：
根据描述的情况，建议您按照以下方式操作：
1.关机取出SD卡，然后将SD卡重新插入。
2.将SD卡放置其他手机中，观察是否会出现SD卡意外拔出的提示，排除是否为SD卡问题。
3.如果在其他手机中可以正常使用，建议您将SD卡中的数据备份，在其他手机中或将SD卡通过读卡器连接电脑，格式化SD卡。
4.更新手机固件版本：设定-关于设备-系统更新-更新。
升级注意事项：
1）手机需要设为当前时间。
2）手机固件一般较大，升级过程中可能会消耗较多流量，若方便的话，建议您可以通过WLAN上网方式升级手机固件。
3）建议升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份。
5.更换其他SD卡试一下。
6.若还是提示“SD卡意外移除”、“正在准备SD卡”等，建议携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

插入sd卡不显示

追答

若插入SD卡后在手机中无法识别显示，建议：
1，将SD卡取出，使用橡皮擦拭SD卡芯片，然后重新插入机器中，观察是否可以识别（检查是否为接触不良导致的）。
2，将SD卡插入到其他手机中，检查是否可以正常显示。若可以，建议通过其他手机将SD卡中的数据备份到电脑中，然后格式化SD卡。
若其他手机也不能识别到该张SD卡，可能是SD卡损坏。
3，若格式化后将SD卡重新插入到I9260中还是不能显示，建议更换其他SD卡。
若问题依然没有解决，此情况需要将机器送到当地三星售后无法中心，由工程师帮助检查机器。