Question

为什么三星note3的前置摄像头用不了？

Answer 1

若您的Note3手机拍照时提示服务器错误重启摄像头，建议您尝试以下操作：
1.关闭照相机后，重新开启尝试。
2.关机重启手机。
3.备份相册中的照片/视频文件，清除照相机缓存数据尝试：设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据。
4.若有SD卡，建议取出后或更换其他SD卡拍照尝试。
5.若使用第三方照相机软件出现此情况，建议将该软件卸载删除重新下载尝试。
6.将您的手机升级版本后尝试。
7.备份数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

您好：

建议您：
1.重启手机尝试。
2.功能表-设定-一般-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据、清除缓存。
3.备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定。
若问题仍然存在，请将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking

追问

已经试过了都没用

已经试过了都没用

后置能正常使用但前置就不能.

追答

建议您到服务中心进行检测