Question

银行大堂经理助理是干什么的

Answer 1

银行招聘大堂经理面试题目，银行招聘大堂经理是真的吗？郑州银行招聘大堂经理启示条件，近期上岸鸭收到了各位打算应聘银行岗位的朋友各种不断的私信求助，向小编提出了各种各样的问题，针对大家的反馈，小编不敢大意，立刻在全网调查起来，今天就带大家着重了解一下银行招聘大堂经理有什么要求？据了解，大堂经理大部分属于劳务派遣工，是由第三方公司派过去的员工，不是银行正式员工。但也有的是属于银行正式员工。可以参加银行招聘考试和去第三方公司就可以进入。银行大堂经理的职责就是了解客户特殊需求，接待客户或者是引导客户，这样的人他们在…

Answer 2

银行大堂经理助理工作内容主要有：

1、在银行大堂主动热情迎送客户，合理开展分流引导。

2、主动关怀大堂客户，安抚客户情绪，提供人性化服务。

3、做好业务咨询和客户推荐，指导客户填写申请表。

4、指导客户使用各类自助设备，提供电子银行服务体验。

5、管理大堂环境，维护大堂秩序，巡视服务设施，更新宣传信息。

6、对于客户意见信息及时收集与反馈。

扩展资料

银行大堂助理主要职责范围

一、接受客户咨询、疏导客户：热情解答客户的咨询，指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料，指导客户填开户申请书及印鉴卡，收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务。

协助主管调解争议：按照我行文明服务规范协助对网点的服务情况进行管理。客户办理业务与柜员发生纠纷时，可把客户请到不影响其他客户的场所：如属于本行自身的过错，尽可能主动致歉化解矛盾;如属客户的原因要讲明道理化解矛盾。

二、协助发放及收回银企对账单：当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单，每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。

三、负责现金调剂及柜员领用凭证：履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的重要空白凭证，按照我行规定做到账账、账实相符。

四、关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等及时清理，对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态，发现异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作，当柜面业务特别繁忙时配合做好一些辅助工作。

Answer 3

协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；

收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；

迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；

推介银行金融产品，提供理财建议；

保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全；
【以上是工作内容】

追答

其实简单来说就是指引顾客如何填写表格和解答问题

Answer 4

按照国外银行的体制，大堂经理是一个很重要的职位，可是国内有点本木倒置。
营业网点大堂经理助理主要是引导分流客户（直到客户事先拿号填单，引导到正确柜台办理），解决一些突发事件（比如有客户不满意银行服务，需要安抚，解决投诉）等。

Answer 5

Answer 6