Question

手机接通电话后不自动熄屏，是什么情况？

Answer 1

若当前使用的vivo手机，通话时屏幕不熄屏，可以按以下方法处理：
1、请确认手机使用的是否为原装膜，如果使用了非原装贴膜，由于非原装贴膜未经过兼容性测试，可能影响到手机传感器功能。建议将贴膜去除后查看是否恢复使用。

2、若手机有安装第三方通话软件，建议先卸载软件，再观察是否恢复使用。

3、请查看屏幕是否有污渍，如果有污渍可能影响到传感器功能，建议使用软布将屏幕擦拭干净后使用查看。
4、如果使用耳机通话、免提通话、蓝牙通话，这些状态红外功能不会生效，屏幕靠近（离开）耳朵不会熄屏（亮屏），可以切换至听筒通话方式测试。

5、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级，查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。

6、可能是系统配置信息异常引起的故障，建议重置手机查看。操作方法：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，点击进入并根据屏幕提示进行操作。还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。（此操作前建议将手机中重要的数据备份，避免丢失无法找回）。
7、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择当前所在的城市即可获取。
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票、保修卡、身份证等），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

这个有两种原因，第一是自动息屏时间设置太长，第二是没有打开防误触模式。

Answer 3

手机接通电话不自动系统的话，一般都是你的光电感应器坏掉了，就是摄像头旁边不是有个管理感应器吗？如果这个时候坏的话，那没办法，你可以拿到售后去维修

Answer 4

这个要是时间太长就是手机的问题了，可以到维修点问一下维修一下就可以了

Answer 5

最近它应该会自动息屏，用手机他那边有个港湾感光镜头。应该是可以有这功能的