Question

为什么我有10g流量，用流量他还扣钱。

为什么我有10g流量，用流量他还扣钱。扣了二天了今天才发现。照片都是按顺序来的。第1张是昨天的，第2张是今天的。第3张是显示流量的。谁能告诉我这是什么问题吗？

Answer 1

您好，如您号码是腾讯王卡，每天都扣费，建议您查询是否扣月租费，腾讯王卡实行平均日租扣费：小王卡月费9元，大王卡月费19元，地王卡月费39元，天王卡月费59元，按当月实际天数，实行平均日租扣费（于最后一日扣全月费）。王上通过手机营业厅查询实时话费中显示的“4G本地套餐费”即是王卡套餐月租费用。计算公式为：月租扣费 = 套餐月费 * 当月在网天数 / 当月总天数，结果四舍五入到分，每天更新。
可通过以下方式查询您的消费情况：
【方式一】话费查询方式：
登录中国联通手机营业厅APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询”，了解您的实时话费以及历史账单等消费情况；
【方式二】如您想了解消费明细，或查询账单后仍有疑问，可登录中国联通手机营业厅APP通过各类详单核查：
（1）通话详单：点击“服务＞查询＞话费业务查询＞通话详单”；
（2）上网流量详单：点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；
（3）其他业务查询：点击“服务＞查询＞其他业务查询＞短、彩信详单/增值业务详单”。

Answer 2

可能是因为你的套餐设置或网络使用情况导致流量扣费。即使你有10GB的流量，部分情况下依然会出现额外的费用，比如超出套餐外的流量、某些特定服务的收费或是误用等。
首先，建议检查你的流量套餐。不同的运营商提供的套餐内容和规则可能会有所不同，有些套餐在特定时间段或特定应用下会额外计费。确保你了解自己的流量使用限制，以及是否存在其他隐性费用。如果你不确定，可以拨打客服热线询问具体情况。
其次，建议查看你的手机设置，确认是否有应用在后台消耗数据流量。有些应用程序可能默认开启了自动更新或下载，导致流量被迅速耗尽。可以通过设置来限制某些应用的后台流量使用，以避免未来类似问题的发生。
最后，如果你发现自己的流量经常不足或者收费情况频繁，建议关注一下公众号“卡灵悦”，他们提供免费的大流量卡，可以帮助你节省流量费用，提高使用体验。这样不仅能解决当前的问题，也能在日后的使用中减少不必要的担忧。希望这些建议能够帮助到你！