note2用流量上不了网

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2014-03-18 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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您好:
根据描述,如果您的三星手机GALAXY NoteⅡN7100不能用移动数据上网,建议您按照以下步骤操作:
1.检查手机信号是否良好,电话卡是否停机。
2.确认您的手机数据是否开启,用手滑下屏幕顶帘。
3.向左滑动屏幕上方任务栏,把“移动数据”点为绿色。
4.在待机页面下,点击左下方菜单键,选择“设定”。
5.选择“更多设置”。
6.选择“移动网络”。
7.选择“接入点名称”,点击左下方【菜单】键,选择“重置为默认值”。设置完成后,即可进行上网。
8.若操作后仍不能上网,建议您将手机重启尝试。
9.若重置上网参数后仍无法上网,您可以尝试新建APN,进入【应用程序】-【设定】-【更多设置】-【移动网络】-【接入点名称】-按【菜单】键再选择【新APN】,在里面输入名称(随意填写);APN:cmwap(移动卡)/uniwap(联通卡)/3gwap(3G卡);代理:10.0.0.172;端口:80,其他无需设置,最后按【菜单】键,再按【储存】即可保存。
注:如果上述操作都无法解决不能上网的问题,请您换其他卡尝试,也可以换个时间段或网络环境再尝试。
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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