Question

惠普笔记本4436s连上无线网但是没有网络

无线都已经连接好了，说是已连接，但是就是上不了网，无Internet访问

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

建议您把机器接其他无线网络，比如机场，咖啡厅等地方都有免费的无线网络，您连接测试一下看是否有同样的问题：

a.如果在其他网络下面正常使用，只有在您的这个网络中才会出现故障有可能的是无线路由器的问题，建议您可以联系下这个无线路由的技术部门看看他们是否有好的方法可以帮到您；

b.如果连接其他路由也出现同样问题，请您参考下面的信息操作：

a、建议您点击开始菜单--所有程序—附件--以管理员身份运行CMD—输入netsh winsock reset，然后重启电脑再连接无线网络试试。

b、根据您的无线网络重新为机器设置IP地址和DNS服务器：

Windows XP:

网上邻居→右键→属性→无线网络连接→右键→属性→常规→ 此连接使用下列项目→internet协议版本4（TCP/IPv4）→双击，根据您无线网络的参数填写相应的IP及DNS。 

Vista和windows 7：

控制面板→网络和internet→网络和共享中心→更改适配器设置→无线网络连接→右键→属性→此连接使用下列项目→internet协议版本4（TCP/IPv4）→双击，根据您无线网络的参数填写相应的IP及DNS。

c、更新最新无线网卡驱动；

关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

温馨提示：

您也可以通过百度追问提供一下笔记本的产品号及目前的系统版本，以便我帮您查询适合的驱动。