Question

申通快递，没有收到快递 却在另外一个地方被签收了，没有保价的，我该怎么维权？

Answer 1

如果您的快递被快递公司签收、被别人签收或者快件自己没收到，那么你可以先打电话给快递公司催促尽快送达或者快件查询到哪里了，双方互相体谅，尽量友好协商！（您的主要目的是找回货物或赔偿损失，而不是结怨和经历下面双方都不痛快的心情和处理过程，和气生财，幸福安康！）

因为快递公司要求每天每个网点的当天快件必须在当天规定时间内送达客户签收，录签收信息进快递系统，而且考核签收的达标率等等！但是很多网点来不及送，为了避免被总部罚款，因此网点不得不先签收再派送或者隔日派送！这种情况就属于快递网点的虚假签收，按快递总部处罚规定应处罚至少100元/票以上！因此，体谅一下送快递不容易，可以先等等或打电话给快递公司了解情况，催送件！

否则，你就去打电话投诉到该快递公司集团总部，快递网点有责任找到收件人本人亲自签收的签字联，如果找不到收件人签字的单据或者字迹非本人签收，那么快递网点应进行照价赔偿并受到总部的罚款（虚假签收或货物丢失总部和邮政总局处罚很严厉）！如果快递网点不赔偿，你打快递总部的投诉受理电话：投诉XX网点，货物丢失，未送到或虚假签收，申请赔偿处理！如果总部处理不好或不赔偿，你最后投诉到邮政部门的投诉电话！因为：虚假签收，邮政总局对快递总部罚款更重，而且计入快递公司资质年终考核和评比，邮政处罚金额至少1000元/票罚！（虚假签收总部和邮政总局处罚很严厉,因此多数派件网点都会跟你协商赔款！

如果快递公司服务和处理问题的态度不好，那么打电话投诉到邮政投诉受理电话上，那么快递公司至少是被罚款1000元处罚/次，而且快递公司申诉都会无效！

解答不容易，望采纳回答！

Answer 2

如果是网上购物，那就找卖家，可能是单号输错了，

Answer 3

找发货的

追问

不是在淘宝购物的。普通快递

追答

找申通