Question

在苏宁易购买东西请慎重，爱网购的朋友注意了！

酷爱网购的我，最近2天遇上了烦心事，在苏宁易购买的手机既然是坏的，2天了都没得到合理的解决，给他们官方客服投诉也是投诉无门，2天了，都还没告诉我，我的手机什么时候给换！我要让大家都知道，在苏宁易购买东西，一定要有忍者的耐力！因为也许您的运气想我一样，就会收到一台有问题的机器，而且却没人给您来解决这个问题！
今年的5月份，我在苏宁易购买了一台空气净化器，飞利浦的，因为家里有宝宝，需要好空气，在加上家里的房子有是新装修的，所以选择了飞利浦的。我逛了我们当地的很多商场，还是因为价格和之前对苏宁的好影响，选择了苏宁易购来买这台机子。结果，我实在太幸运了，机子拿到手既然就开不了机，联系客服，马上有人来给我解决，但遗憾的是，第二天是周末，那个给我解决问题的客服既然休息去了，害我在家苦苦等候，还是没个结果，给官方客服留言，也没有接到反馈的电话，最后还是飞利浦的售后来协助解决了这个问题，虽然道路是曲折的，结果还是美好的！
郁闷的是我自己，有了第一次的错误决定，其实第二次的错误还是不应该犯！
因为我是个全职妈妈，有个不满一岁的女儿，需要买的东西只能上网购物，因为这样的原因，我又网购了，还是苏宁易购，（现在想想我真是自找的），这次买了台手机！10月27日买的，29日到手，晚上老公使用的时候就发现通话没声音。。。。
郁闷呀！
我太幸运了！
还是联系苏宁客服。。。
折腾了几天终于按照苏宁客服的建议，拿着手机鉴定报告去了我们当地的门店。。。门店说要等总部发货，我才能拿到新的手机，具体时间待定。。。
于是就有了我这2天的烦恼。。。我给他们的4008365365打了N个电话，都是让我等回复，有人给我处理了，可是我等了2天，都没有人给我回复，只是开始回了个电话问问情况。。。。到现在都没人告诉我，我的新手机什么时候才能拿到！
我现在是钱也付了，手机也坏了（被手机售后换成了鉴定），鉴定也给苏宁了，留在我手上的只有一个手机电池和配件！太郁闷。。。还不如我之前淘宝来的快。。。到目前我还没得到一个回复，哪怕告诉我还要等几天我才能拿到我的手机！
我提醒广大网友，以上是本人的真实经历，网上购物真的要谨慎哦！

Answer 1

我作为一个网购卖家 ，真诚提醒各位网上购物一定要谨慎！真正想把网购做好1.产品比别的购物网站同款产品便宜 2.发货要快 3.百付宝、支付宝等平台支付 4.全国联保产品，保修有保障，否则异地保修麻烦

Answer 2

我还想在苏宁买东西呢，唉。