Question

三星note3通话记录问题

我的型号是9008v，通话记录只能显示25天前的，大概一个月前有个很重要的号码，我拨了下没通，但是现在只能显示前25天的，怎么能让显示之前的记录，让我找到那个号码，号码实在重要，但是忘了存了。。
@三星数字服务平台

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.您可尝试以下操作：进入记录（通话记录）-点击左下角菜单键-查看方式-选择全部通话（也可根据需要选择）即可。
2.检查手机系统时间是否正确及准时。
3.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
4.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

， 举办过号码呢

追问

？？什么意思