Question

步步高X3插耳机为什么一个耳机没有声音

那天我听歌的时候耳机一个耳机刺啦一声就没有声音了，然后换耳机也是一个没有声音，最后插音箱也是一个没有声音，我的手机是怎么了，求大神帮忙解决下。

Answer 1

 您好！很抱歉给您带来了不便，敬请谅解，建议您将手机、耳机和购买凭证带到当地售后服务中心进行检测（我们的主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，步步高手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。）售后服务中心地址在设置-通用（更多设置）-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service.html感谢您对我们vivo的支持，后期有任何疑问您可以再联系我们，祝您生活愉快！

Answer 2

将耳机插入其它设备，假如耳机依然只有一边响便是那边的耳线有损坏，送去维修。
假如是手机问题如下处理：
1.在音乐播放器设置--找到均衡器--自行调整即可。
2.耳机插头可能是四节的，手机与其不兼容，将耳机插头拔出一节试试。
3.备份重要文件，将手机恢复出厂设置即可。
4.耳机另一边耳线可能有损坏，建议联系售后处理。

Answer 3

很明显 插口坏了

Answer 4

去找售后