Question

联想手机a788t手机黑屏是不是与安的手机卡有关

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉！您指的是手机黑屏，还是在通话时黑屏呢？手机黑屏和手机卡正常是无关的。
若是手机黑屏的话，建议重启手机、核实是在什么操作界面出现的，若是第三方软件界面，不排除兼容性原因，卸载尝试。若是任意界面，建议重启是否正常，可尝试对手机进行备份资料恢复出厂设置尝试。无效送修站点让工程师检测。
若是通话时黑屏，手机支持近距离感应，不支持关闭。在手机通话时放到耳边屏幕自动黑屏，是正常的，但是通话一直黑屏的话，就异常了，建议核实是否有贴膜挡到近距离感应器了，建议核实是否使用第三方的拨号软件，建议对手机进行备份资料恢复出厂设置，若无效，建议联系站点检测。
官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想手机用户，您好！
您指的“通话黑屏”，建议您尝试确实是靠近耳朵后才黑屏，还是只要一通话后就黑屏。
因为手机内置了距离感器，当手机通话，靠近耳朵脸颊时为了避免误操触控到手机，屏幕会自动锁屏黑屏，请了解。若无需此功能，您可以到手机的“拨号--菜单键--通话设置”去，取消勾选“近距离感应器”即可。
若比较异常，只要手机一通话，就开始黑屏，只能待对方挂机后才亮屏。可能是由于您手机贴膜或外壳覆盖住了手机屏幕上端的距离感应器部分，或是可能手机的距离感器失灵失效导致的。
另外您也可以尝试简单恢复一下手机的出厂设置，排除一些相关软件的冲突干扰导致的异常，问题依旧，若为感应器失灵，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、校准、解决。
地址您可以登录官网查询：

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