Question

oppo a31t 无法连接网络

Answer 1

　　一、手机无法连接WiFi，建议按照以下方法处理：
　　1、确认WiFi密码输入是否正确，不正确请重新输入正确的密码；
　　2、检查WiFi信号是否稳定，信号弱或者不稳定会导致长时间无法连接；
　　3、路由器服务器设置限制，例如设置了MAC地址或IP地址过滤权限等，这类情况可联系路由器管理员处理；
　　4、若以前可以连接，但是现在无法连接，建议分别重启手机和路由器；
　　5、用其他设备连接路由器查看是否正常，如果无法连接，则可能是路由器的设置或者硬件故障，建议对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确；
　　6、更换其他无线路由器尝试。
　　二、手机使用数据流量无法上网，建议按照以下方法操作：
　　1、联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能或是否欠费；
　　2、确保数据网络开关打开，重启手机后尝试是否可以上网；
　　3、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否信号较弱、信号不稳定或无信号，若当地环境的信号不良，更换不同地方尝试；
　　4、关闭WiFi开关，避免搜索到公共WiFi导致无法使用数据网络；
　　5、更换SIM卡确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良，若依然无法使用数据网络上网，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

Answer 2

手机无法正常上网原因及解决方法：
一、处于偏僻或封闭等信号弱的位置，您可移动一下地点再上网测试；
二、手机上网功能禁用、号码停机等状态不正常，需号码恢复正常状态方可上网，您可查询号码当前状态；
三、当月总流量超过封顶值会自动关闭网络，您可进行解除流量封顶，然后重启手机即可正常上网；
四、充值话费或流量包后，可重启手机后再次检查上网状态；
五、请检查手机卡是否损坏或没插好，您可尝试更换手机测试，如仍无法上网，您可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

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