Question

note3手机的手势感应为什么不能用，我把所有选项都打来了，图标根本不显示，

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.确定手势感应功能和智能屏幕smart stay功能是否完全开启（设定-我的设备-动作与手势-手势感应-开启-选择）
2.手势感应功能需要手掌在屏幕上方1公分处，速度不要过快，滑过距离感应器即可，智能屏幕的smart stay功能需要开启智能滚动模式：设定-我的设备-智能屏幕-智能滚动-右侧滑块开启-选择倾斜同步或倾斜设备，然后通过感应器滚动屏幕即可。
如果按照以上方式不能正常使用，建议您：

1.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）；
2.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您生活愉快！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask