三星手机出现屏幕按键失灵,可进行以下操作:
若手机运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
操作方法:长按电源键直到屏幕出现【设备选芹卜旦项】功能框后选择【关机】即可。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用,建议将近期安嫌扰装的软件卸载删除尝试。
4.若无效,请您备份手机中数据(联系人、图片等),将手机恢复出厂设置。
如问题依然存在,有可能是内部硬件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工弊念程师检查机器。