三星手机触摸屏按键不灵怎么办

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2017-11-28 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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三星手机出现屏幕按键失灵,可进行以下操作:

  1. 若手机运行某程序时,无法使用返回键退回上一界面或退出,建议单击主屏幕键(HOME键)退回到待机界面,重新进入该程序尝试。

2.将手机关机重启。

操作方法:长按电源键直到屏幕出现【设备选芹卜旦项】功能框后选择【关机】即可。


3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用,建议将近期安嫌扰装的软件卸载删除尝试。

4.若无效,请您备份手机中数据(联系人、图片等),将手机恢复出厂设置。

如问题依然存在,有可能是内部硬件出现问题,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工弊念程师检查机器。

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