优秀营销人员应具备什么样的素质?
(1)超强的工作能力
做好工作是销售人员的天职,因此作为销售人员必须具备超强的工作能力。市场竞争激烈,市场规则:弱肉强食, 销售工作的压力和难度加大,销售职场竞争同样激烈,优胜劣汰,没有超强的工作能力,注定要出局。
超强的工作能力如:保质保量,或者超额完成上级下达的任务目标,熟练操作所负责的各项市场及销售工作,较强的适应能力和团队管理能力,较强的执行力和团队合作协调能力等等。
(2)较强的学习能力
市场信息瞬息万变,公司产品不断更新换代,更多优秀人员的加入,销售人员仅仅凭借以往经验,很难再胜任现有工作岗位。因此不断的学习和充电,是必须的。学习的方式和途径很多,比如:
①经常总结在工作中的经验与教训;
②通过相关网站、销售类杂志和书籍的学习;
③多于公司优秀的销售人员交流,向其学习经验;
④积极参加公司的相关培训;
⑤自己花钱去参加一些有针对性的培训
⑥去读读在职MBA
(3)合理统筹的生活能力
活着的每个人,并不一定都知道怎样去更好的活着,销售人员也不例外。生活中的一些琐事、生活习惯、生活作风、生活观等等都会影响到销售人员的工作。身体是革命的本钱,糜烂和放荡不羁的生活,往往会导致“英年”早逝,所以销售人员应该统筹管理好自己的生活。建议从一下几点做起:
①有规律的饮食,保证一日三餐;
②少睡些懒觉,多些运动;
③少些饮酒抽烟(应酬要适度);
④拒绝任何形式的赌博;
⑤娱乐活动要适度健康(少些通宵KTV和酒吧,少去些休闲洗浴场所等);
⑥多用些脑袋工作,少些拼身体工作;
⑦常回家看看,多关心些家人;、
⑧感情专一(一个老婆或者一个女朋友);
⑨多交些优秀的朋友,多与好朋友和优秀的朋友沟通和交流;
⑩生活上学会节约和理财。
(4)出色的交际能力
销售人员,尤其是一线销售人员,大部分与人打交道,交际能力的强弱在很大程度上影响到工作的成效。
出色的交际能力并不是与生俱来的,而是后天培养和锻炼的。培养自己的交际能力要做好一下几点:
①提高自己的语言能力和语言表达能力(说好普通话、吐字清晰、表达有逻辑性、学会用感染力的语言、想好再说、使用一些通俗幽默的语言等等);
②丰富自己的社会知识,扩大自己的知识范围(经常看些报纸、听些新闻等等);
③强化自己的专业知识、熟悉自己的产品,不讲外行话;
④有礼貌、懂礼节;
⑤穿着要得体;
⑥熟悉当地的风俗人情;
⑦敞开心扉。
2、销售人员的四大类型
根据以上的分析,笔者从工作能力、学习能力、生活能力、交际能力四个方面,把销售人员分为如下四大类型,并对这四大类型的销售人员做了一些管理处理的建议:
①工作能力强、学习能力强、生活能力强、交际能力强的销售人员,可以委以重用,重点培养,给予晋升的机会;
②工作能力低、学习能力低、生活能力低、交际能力低的销售人员,建议淘汰,或者进行培训后再上岗;
③工作能力强、学习能力低、生活能力低、交际能力强的销售人员,这种销售人员,属于吃以前经验饭的人,不思进取,处在被淘汰的危险的边缘。如果经过领导的指引有所改观的话,可以试用,待考察;
④工作能力弱、学习能力强、生活能力强、交际能力弱的销售人员,处在工作的磨合阶段,可以多给予一些机会和工作指点,帮助其尽快提高自己。
2020-04-24 广告
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要想成为一个效率非凡的营销人员,必须具备一定的风度、品质、性格、素质、特点、态度和能力。
1.最大诚信
最大诚信是营销人员开展事业的前提和基石,是所有营销人员应具有的最基本的职业道德。“最大诚信”原则被誉为营销中“铁的法则”。
2.仪表与装束
恰当的仪表和装束,不仅对客户,而且对营销人员自身都会产生良好的效果。一个营销人员必须具备良好的仪表,这不是为了炫耀,而是为了在营销产品时不为仪表所烦恼。
干净、得体的外表和装束,既是营销人员对自己的一种尊重,也是对客户的一种尊重。
毫无疑问,精干的外表、得体的服装、整洁的形象,会让人产生良好的整体印象。而良好的印象,无疑会在营销活动中起到巨大作用,尤其是第一次向客户推荐产品时。
3.礼貌与规矩
礼貌的价值就在于能够使谈话增值,使之更有说服力。一流的营销人员都有一个明显的特点,就是善于发现别人的优点,而不喜欢挑别人的毛病。
他们仁慈大度,宽大为怀,尊重他人。只要有意为之,这种尊重他人的态度是能够培养出来的。
4.较高的智商
智力指思考能力,通常对应着“智商”,智力高则表示智商高。营销人员的智力越高,营销工作就会做得越好;反之,智力低,营销工作也将相对做得差一些。
特别是在与社会名流打交道或必须进行复杂估量时,具有较高智商的营销人员往往能够取得较好的成绩。
5.良好的社交能力
社交能力是营销人员必须具备的基本能力,它既是开展客户交谈的一个重要因素,也是营销人员成功的前提条件。
营销人员在了解产品知识的情况下,最好能够从容发挥,不要讲得太过生硬,也不要用很勉强或半逼迫的口气。
6.自我管理
对营销人员而言,不仅面临业绩上的竞争、自我期望与人际关系等方面的冲突,而且缺少监督,因此,营销人员必须学会管理自己。如何有效地将危机转为时机,如何克服营销低潮而充满激情,是营销人员不可缺少的基本能力。
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