Question

三星NOTE3外放没有声音了，可以接打电话

来电铃声，游戏音乐都没有声音了，带耳机有

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.打开手机设定-音量-媒体/铃声/通知/系统-调节大小观察使用
2.备份数据，恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。服务中心地址详细查询请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。