三星手机系统更新失败使怎么回事,怎么更新?

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2017-08-21 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机无法通过在线方式(FOTA)升级系统,首先请检查是否有以下提示:
1.若手机提示您已安装最新版本,则说明目前无更高版本需要更新。
2.若系统提示“达到每日下载限制”,是由于为了保证服务器可承受范围内,采取分时段更新方式,请您稍后再试。
若非以上情况,手机有更新版本提示但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等,建议:
1.请检查手机是否设置为当前时间。
2.手机是否有足够的电量或存储空间(存储空间建议至少为1GB)。
3.若手机系统更新提示注册失败,可能是网络问题,建议换一个时间段再试或连接稳定的无线网络/移动数据网络(固件可能会较大,建议连接WLAN升级)。
4.若设备依然无法升级或升级失败导致机器目前无法继续使用,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查并更新系统。
注:若手机系统更新提示设备已修改,可能是由于手机已刷机导致无法升级,建议联系三星服务中心处理。
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2014-07-10 · TA获得超过573个赞
知道小有建树答主
回答量:902
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你可以看一下手机现在还能不能开机,能开机的话建议你使用三星官方软件kies安装到电脑里面进行更新,或者是到三星指定维修站升级,如果手机开不开机建议你直接去三星指定维修站,
本回答被提问者采纳
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6781361
2014-07-10 · 超过41用户采纳过TA的回答
知道小有建树答主
回答量:336
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先给手机恢复一下出厂设置,成功率会增高
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卢本伟Bih9g
2014-07-10 · TA获得超过1103个赞
知道小有建树答主
回答量:1395
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帮助的人:619万
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可能是网络信号不好,可能是突然断了,你重新更新试试看
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手机用户49821
2014-07-10
知道答主
回答量:5
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网络不好再重更新
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